Nosso servidor funciona com um sistema de doação, permitindo que os jogadores contribuam para a manutenção e melhoria contínua do jogo. É importante esclarecer que não realizamos vendas diretas de itens ou serviços dentro do jogo. As contribuições feitas pelos jogadores são totalmente voluntárias e têm o objetivo de apoiar os custos operacionais do servidor.
Como forma de agradecimento pela doação, oferecemos determinados itens dentro do jogo. Esses itens são entregues automaticamente ao jogador após a confirmação da contribuição, seguindo as regras e diretrizes descritas no site. No entanto, vale ressaltar que essas doações não caracterizam uma compra e, portanto, não são passíveis de estorno ou reembolso.
Todas as informações sobre o funcionamento do sistema de doação estão descritas de forma clara e transparente em nosso site. Recomendamos que todos os jogadores leiam atentamente os termos antes de realizar qualquer contribuição. Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que necessário.
Contudo, conforme descrito na Politica de Uso a Jogo Personalizado temos total permissão para custear o desenvolvimento por meio de doações.
`Doações para o desenvolvimento de Jogos Personalizados. A Blizzard reconhece que o tempo e os recursos necessários para criar um Jogo Personalizado podem ser substanciais. Em função disso, desenvolvedores de Jogos Personalizados terão permissão para custear o desenvolvimento por meio de doações´
Texto retirado da política da empresa. Última atualização: 21 de janeiro de 2020
Embora as doações não sejam reembolsáveis, buscamos sempre garantir uma boa experiência para os jogadores. Por isso, em algumas situações específicas, podemos oferecer alternativas para solucionar eventuais problemas:
Troca por pontos na loja: Caso o jogador tenha uma justificativa plausível, podemos avaliar a devolução dos itens adquiridos e converter o valor correspondente em pontos na loja do jogo.
Devolução por erro ou bug: Se um jogador for prejudicado devido a um bug ou erro involuntário, como uma falha na combinação de runas para criar uma Runeword, poderemos analisar a situação e realizar a reposição dos itens.
Troca por item diferente: Caso um jogador tenha adquirido um item errado por engano, é possível solicitar a troca, desde que o pedido seja feito dentro de um prazo razoável e o item ainda não tenha sido utilizado.
Todas as solicitações devem ser encaminhadas ao suporte, que analisará cada caso individualmente. Nosso objetivo é garantir um ambiente de jogo justo e equilibrado para toda a comunidade.
Agradecemos a todos que apoiam o servidor e nos ajudam a manter essa comunidade ativa e em constante evolução!